Verzending

Zijn de door jouw bestelde en ontvangen artikelen niet naar jouw wens, of ben je van gedachten veranderd?
Bij NØLSON kun je de gekochte producten binnen 14 dagen na ontvangstdatum retourneren.

Betalen en retourneren

Volg deze eenvoudige stappen voor het retourneren van artikelen:
• Bezoek het Retourportaal of download het Retourformulier.
• Vul het formulier in.
• Print het retourformulier dat word aangeboden binnen ons portaal.
• Voeg het retourformulier toe aan het artikel dat u naar ons terugstuurt.
• Stuur het artikel terug in de originele Nølson-verpakking.
• Verpak het artikel in de origineel geleverde verpakking.
• Plak uw eigen adresgegevens af met het label van de door u gekozen vervoerder. Zorg ervoor dat het pakket goed gesloten is.
• Beschadig niet en schrijf niet op de verpakking/doos.
• Voor het retourneren van uw NØLSON artikelen rekenen wij retourkosten van € 2,99 voor verzendingen binnen NL. Deze € 2,99 kosten worden in rekening gebracht zodra u uw retourzending registreert in ons retourportaal. Dit verlaagde tarief geldt alleen als u uw retourzending via ons retourportaal verzendt. Wilt u retourneren via een andere vervoerder, dan worden de volledige directe kosten van de retourzending in rekening gebracht. Voor internationale retourzendingen kunnen de normale verzendkosten van toepassing zijn op uw zending.
• Stap 1: Doe de artikelen die je wilt retourneren samen met het retourformulier terug in de doos. Indien u geen retourformulier meestuurt, kan uw retour helaas niet in behandeling worden genomen.
Stap 2: Plak de retoursticker op de verpakking van de doos. *Let op het milieu: plak de retoursticker niet rechtstreeks op de doos, schrijf niet op de doos, beschadig de doos NIET. Dit komt omdat deze doos hergebruikt kan worden. Zorg ervoor dat er geen andere adressen zichtbaar zijn om verwarring met de vervoerder te voorkomen.
Stap 3: Retourneer de doos naar een PostNL-afleverpunt bij jou in de buurt.
Stap 4: Bewaar de track en trace code die je krijgt bij het afrekenen als je het pakket afgeeft.
U ontvangt een bevestigingsmail nadat PostNL uw geretourneerde artikelen heeft ontvangen.

Verzending binnen Nederland

Wij doen altijd ons best om uw pakket zo snel mogelijk te verzenden. Daarom verzenden wij alle zendingen met PostNL binnen Nederland.
Met onze Track & Trace code kunt u uw zending eenvoudig volgen.

Wij verzenden bestellingen op iedere werkdag, dit betekent dat uw pakketje hoogstwaarschijnlijk altijd de volgende werkdag aankomt. In sommige gevallen kan het voorkomen dat het 2-3 werkdagen duurt.

Mocht uw zending binnen deze termijn niet zijn ontvangen, neem dan contact met ons op via info@nolson.nl.

Artikelen ruilen

Ruilen van onze producten is mogelijk. Ruilen is alleen mogelijk als de producten niet gebruikt, gewassen of gedragen zijn. Als je een artikel wilt ruilen voor een soortgelijk artikel in een andere maat of kleur, retourneer het artikel dan met het volledig ingevulde retourformulier en geef duidelijk aan welk artikel je wilt ruilen.

Als u vragen heeft over een terugbetaling, kunt u hier of via: info@nolson.nl contact met ons opnemen

Onze algemene voorwaarden kunt u hier lezen.

Retourvoorwaarden

Voor het retourneren van artikelen gelden de volgende voorwaarden:

  • Artikelen die gebruikt zijn kunnen niet geretourneerd worden.
  • Beschadig of schrijf niet op de doos.
  • Artikelen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking met het label of de sticker er nog aan.
  • Het retourformulier dient volledig en correct ingevuld te worden en bij de geretourneerde artikelen te worden gevoegd.

Nølson kan betaling eisen voor artikelen die beschadigd zijn.

Terugbetalingen, per betaalmethode

Indien u artikelen heeft geretourneerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt bij het bestellen. Zie hieronder voor meer informatie:

  • Creditcard: het aankoopbedrag wordt binnen 1 tot 4 weken automatisch teruggestort op uw creditcardrekening.
  • PayPal: verwerkt automatisch restituties.
  • Bancontact/Mister Cash: het bedrag wordt binnen 2 werkdagen teruggestort op de betreffende rekening.
  • SOFORT Banking: het bedrag wordt binnen 4 werkdagen teruggestort op de betreffende rekening.
  • Giropay: het bedrag wordt binnen 2 tot 4 werkdagen teruggestort op de betreffende rekening.
  • Ideaal: het bedrag staat binnen 2 werkdagen terug op de betreffende rekening.