Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie einige Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserer Marke und unseren Produkten. Möchten Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder haben Sie weitere Fragen, die nicht aufgeführt sind?
Zahlungen und Sicherheit
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Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
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Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und wichtige Kundeninformationen erfolgen schnell, einfach und sicher.
Erfahren Sie hier mehr über das sichere Checkout-Erlebnis unseres Shops (unterstützt von Shopify).
Versand & Lieferung
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Wir versenden Bestellungen an jedem Werktag. Das bedeutet, dass Ihr Paket höchstwahrscheinlich immer am nächsten Werktag ankommt.
Der Versand ins Ausland kann bis zu 14 Werktage dauern. In vielen Fällen geht das natürlich deutlich schneller.
Aufgrund globaler Herausforderungen in der Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein. -
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.
Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien . -
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in den Niederlanden an, die über 80 Euro betragen. Schauen Sie im Warenkorb nach, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.
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Ja, wir versenden unsere Produkte in die ganze Welt.
Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen kein kostenloser Versand gilt und die Versandkosten je nach Region variieren können. -
Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier .
Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an uns, um die Einzelheiten zu klären.
Garantiereparatur
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Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle.
Unsere Garantie bietet eine Garantie gegen Herstellermängel.
Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- und Materialfehler ab. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung etwaiger Mängel.
Schläge, unsachgemäße Verwendung oder andere Probleme, die nicht auf Herstellermängel zurückzuführen sind, sind nicht abgedeckt.Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder einfach Kontakt mit uns aufnehmen möchten. Du könntest jederzeit um Hilfe bitten.
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Natürlich darf es nicht vorkommen, dass Ihr Artikel beschädigt wird. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Alle Details dazu finden Sie auf unserer Kontaktseite, dann helfen wir Ihnen schnellstmöglich weiter!
Rückgabe & Erstattung
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Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.
Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien. -
Ein Rückerstattungsantrag kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf eingereicht werden.
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Wenn das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind , haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Falls das Produkt bereits verwendet wurde , haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.
Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Bitte überprüfen Sie unsere Nutzungsbedingungen, um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. -
Wir von NØLSON möchten bewusster mit der Umwelt umgehen und setzen uns daher für einen nachhaltigeren Rückgabeprozess ein. Eine Retoure kann für 2,99 € gestartet und ein Label über das Retourenportal heruntergeladen werden.